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Wir freuen uns über Ihre Nachricht, insbesondere zu folgenden Themen:

• Fragen zu unseren Inhalten, zum Beispiel zu unseren Casino-Testberichten und Ratgebern rund um Apple Pay Casinos
• Hinweise auf Fehler oder veraltete Informationen — Korrekturen nehmen wir gerne entgegen
• Allgemeines Feedback und Verbesserungsvorschläge zu unserer Website
• Anfragen zu Partnerschaften und redaktioneller Zusammenarbeit

Antwortzeit

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens etwas länger dauern kann.

Fragen zu Ihrem Casino-Konto

Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter. Wir betreiben kein Online-Casino und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Daher können wir Ihnen bei folgenden Anliegen leider nicht weiterhelfen:

• Ein- und Auszahlungen (einschließlich Apple-Pay-Transaktionen)
• Boni, Freispiele und deren Umsatzbedingungen
• Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
• Gesperrte oder geschlossene Spielerkonten

Bei solchen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Anbieters, in der Regel im Bereich „Support", „Hilfe" oder „Kontakt".

Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?

Glücksspiel sollte immer als Unterhaltung verstanden werden. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel" die zentrale Anlaufstelle. Dort erhalten Sie kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym Beratung und Unterstützung — telefonisch, per Chat oder per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie unter www.check-dein-spiel.de.